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帮助信息 |
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帮助信息
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[我有问题要问，怎样发布或提出问题？] |
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首先您要注册成为顾问通会员。完成顾问通会员注册后，您可以通过以下三种方式发布或提出您的问题：
1）通过会员免费问答公开发布您的问题。首先您要进行顾问通会员登录，登录到顾问通会员助手。在顾问通会员助手里，选择[免费发布问题]，即可查看、填写和发布您的问题。您发布的问题经过顾问通网站管理员审核通过后将在顾问通网站上公开发布，全部顾问通会员、顾问通顾问、个人顾问室、机构顾问室都可以浏览到您发布的问题并对您发布的问题进行公开回答。
2）向顾问通顾问提出问题。顾问通顾问是有一定专业知识的专家、教授或专业技术人员。向顾问通顾问提出问题有可能是有偿的，既当您得到顾问通顾问的咨询服务后，你有可能需要支付一些咨询服务费。但很多顾问通顾问愿意提供免费的咨询服务，因此您也有机会从一些顾问通顾问那里获得免费的咨询服务。您查找到您需要的顾问通顾问、进入该顾问通顾问会员首页、选择[有偿咨询]、并以顾问通会员身份登录后，可以看到该顾问通顾问的咨询报价。在申请该顾问通顾问的咨询服务前，请仔细查询这些报价，包括那些服务是免费的、那些服务是收费的、收费标准等。如果您只希望获得简要、普通（非加急）的咨询，一般都可以获得顾问通顾问的免费服务。
3）向顾问室提出问题。顾问室分为个人顾问室和机构顾问室两种。向个人顾问室或机构顾问室提出问题都是免费的。您查找到您需要的个人顾问室或机构顾问室、进入该顾问室会员首页、选择[免费咨询]、并以顾问通会员身份登录后，可以免费向该顾问室提出问题，该顾问室会在72小时内对您提出的问题进行回复，您可以在您的会员助手中查看该顾问室的回复。如果您遇到比较烦琐的问题或难题，需要直接与个人顾问室或机构顾问室联系，您可以选择[填写需求]，说名您的详细需求，该顾问室会及时通过电话、电子邮件等方式与您取得联系，为您提供优质的专业化服务。 |
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[我已经提出了问题，怎样查看问题的回复？] |
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1）如果您想查看您公开发布的问题，您可以在顾问通首页的会员免费问答中直接查看您发布的问题和回答。您也可以登录到您的顾问通会员助手，选择[免费发布问题]，查看您发布的问题及回答。
2）如果您想查看您对顾问通顾问、个人顾问室或机构顾问室提出的问题的回复，您首先以顾问通会员身份登录，然后在你的会员助手中选择[顾问的回复]或[顾问室的回复]，即可查看到顾问通顾问、个人顾问室或机构顾问室对您的问题的回复。
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[如何注册成为顾问通会员？] |
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您只需在注册窗口输入您的个人基本信息，您就可以免费成为顾问通会员。具体操作步骤：1、在顾问通首页的右上角选择[免费注册]功能；2、在顾问通会员注册窗口，选择[免费注册顾问通会员]；3、阅读顾问通会员章程，并确认同意；4、填写顾问通会员注册信息，并选择“确定键”。完成顾问通会员注册后，您即可向个人顾问室或机构顾问室免费提出问题，向顾问通顾问免费或有偿提出问题，还可以将顾问通顾问、个人顾问室或机构顾问室加入到您的个人收藏夹。您可随时访问顾问通网站，以顾问通会员身份登录，在您的个人收藏夹中方便地找到为您解答问题的顾问通顾问、个人顾问室或机构顾问室。 |
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[如何注册成为顾问通顾问？] |
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您只需在注册窗口输入您的个人基本信息，您就可以免费成为顾问通顾问。具体操作步骤：1、在顾问通首页的右上角选择[免费注册]功能；2、在顾问通会员注册窗口，选择[免费注册顾问通顾问]；3、阅读顾问通会员章程，并确认同意；4、填写顾问通顾问注册信息，并选择“确定键”。完成顾问通顾问注册并经过顾问通管理员审核通过后，您即可作为顾问通顾问发布您的个人信息、咨询案例和专家报告等，并免费或有偿为顾问通会员解答问题。 |
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[如何建立个人顾问室和机构顾问室？] |
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您只需在注册窗口输入您的顾问室注册信息，您就可以免费建立您的个人顾问室或机构顾问室。具体操作步骤：1、在顾问通首页的右上角选择[免费注册]功能；2、在顾问通会员注册窗口，选择[免费注册个人顾问室]或[免费注册机构顾问室]；3、阅读顾问通会员章程，并确认同意；4、填写个人顾问室或机构顾问室注册信息，并选择“确定键”。完成个人顾问室或机构顾问室注册并经过顾问通管理员审核通过后，您即可作为顾问室的管理者发布您的顾问室信息、咨询案例和专家报告等，并免费为顾问通会员解答问题，免费或有偿为顾问通会员提供其它服务。 |
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[如何登录我的会员助手？] |
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在您成功完成顾问通会员、顾问通顾问、个人顾问室或机构顾问室的注册后，您即可登录到您的会员助手。具体操作步骤：1、在顾问通首页的右上角选择[会员登录]功能；2、在会员登录窗口选择您的身份（分为顾问通会员、顾问通顾问、个人顾问室、机构顾问室等四种身份）并输入您的登录名和密码即可登录到您的会员助手。你也可以直接在顾问通首页的上方通过选择您的身份及输入您的登录名和密码登录到您的会员助手。 |
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[顾问通会员的会员助手的功能] |
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1）[免费发布问题]：免费公开发布您的问题，征求其他会员的回答；还可以查看您提出的问题，其它会员对问题的回答以及否有顾问通顾问愿意为您解答此问题。
2）[我要找顾问]：根据您选择的咨询类别查找您期望的顾问通顾问，进入顾问通顾问会员首页后，请该顾问通顾问为您免费或有偿解答问题。
3）[顾问的回复]：查看顾问通顾问对您的问题的回复。
4）[顾问收藏夹]：将您感兴趣的顾问通顾问收入到您的收藏夹中，以便今后快速查找。
5）[我要找顾问室]：根据您选择的咨询类别查找您期望的个人顾问室或机构顾问室，进入个人顾问室或机构顾问室会员首页后，请该顾问室为您免费解答问题，免费或有偿为您提供专业化服务。
6）[顾问室的回复]：查看个人顾问室或机构顾问室对您的问题的回复。
7）[顾问室收藏夹]：将您感兴趣的个人顾问室或机构顾问室收入到您的收藏夹中，以便今后快速查找。
8）[我的资金帐户]：您可以查看您的帐户余额和消费情况。
9）[我建议或投诉]：提出您对顾问通网站、顾问通顾问、个人顾问室或机构顾问室的建议或投诉。顾问通网站会认真对待，积极采纳您的建议并解决你投诉的问题。
10）[管理我的信息]：如实、准确地填写、修改或显示您的个人基本信息。
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[顾问通顾问的会员助手的功能] |
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1）[维护我的信息]：如实、准确地填写、修改或显示您的个人基本信息。
2）[咨询服务报价]：填写您得咨询服务报价，分为简单咨询、一般咨询和详细咨询以及普通和加急几种方式的报价。报价为零或没有报价视为免费服务。
3）[查看问题回答]：查看您以往对顾问通会员公开发布问题的回答以及那些顾问通会员对你的回应。
4）[回复会员问题]：查看和回复顾问通会员提出的问题。
5）[管理专家报告]：填写和发布您的专家报告。你的专家报告须经顾问通管理员审核通过后才能正式发表。
6）[管理咨询案例]：填写和发布您的咨询案例。你的咨询案例须经顾问通管理员审核通过后才能正式发表。
7）[预览我的窗口]：进入您的会员首页，预览您的窗口。
8）[我的资金帐户]：您可以查看您的帐户情况。
9）[我建议或投诉]：提出您对顾问通网站、顾问通顾问、个人顾问室或机构顾问室的建议或投诉。顾问通网站会认真对待，积极采纳您的建议并解决你投诉的问题。
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[个人顾问室的会员助手的功能] |
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1）[维护我的信息]：如实、准确地填写、修改或显示您的个人顾问室基本信息。
2）[管理咨询案例]：填写和发布您的个人顾问室的咨询案例。你的个人顾问室的咨询案例须经顾问通管理员审核通过后才能正式发表。
3）[回复会员问题]：查看和回复顾问通会员提出的问题。
4）[查看顾客需求]：查看顾问通会员提出的需求，并根据具体情况选择回复的方式。
5）[修改服务简介]：填写、修改和查看您的个人顾问室的服务简介。
6）[管理专家报告]：填写和发布您的个人顾问室的专家报告。你的个人顾问室的专家报告须经顾问通管理员审核通过后才能正式发表。
7）[添加图片照片]：上传您的个人顾问室的图片或照片。
8）[预览我的窗口]：进入您的个人顾问室会员首页，预览您的个人顾问室窗口。
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[机构顾问室的会员助手功能] |
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1）[维护我的信息]：如实、准确地填写、修改或显示您的机构顾问室基本信息。
2）[管理咨询案例]：填写和发布您的机构顾问室的咨询案例。你的机构顾问室的咨询案例须经顾问通管理员审核通过后才能正式发表。
3）[回复会员问题]：查看和回复顾问通会员提出的问题。
4）[查看顾客需求]：查看顾问通会员提出的需求，并根据具体情况选择回复的方式。
5）[修改服务简介]：填写、修改和查看您的机构顾问室的服务简介。
6）[管理专家报告]：填写和发布您的机构顾问室的专家报告。你的机构顾问室的专家报告须经顾问通管理员审核通过后才能正式发表。
7）[管理专家信息]：填写和发布您的机构顾问室的专家信息。
8）[添加图片照片]：上传您的机构顾问室的图片或照片。
9）[预览我的窗口]：进入您的机构顾问室会员首页，预览您的机构顾问室窗口。
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[忘记了密码如何取回？] |
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如果您忘记密码，您可以在会员登录窗口选择[取回密码]，然后系统会给出密码提示问题，您输入正确的答案和新密码后系统回自动将密码改为新密码，您就可以用新密码登录您的会员助手。 |
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[关于顾问通搜索] |
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通过输入关键字，您可以方便地搜索找到您期望的顾问通顾问、个人顾问室或机构顾问室。 |
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[按咨询类别搜索顾问室] |
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您想咨询哪方面的问题，只须直接输入该问题的关键字（例如：科学、农业、计算机等），点击搜索键，即可找到与您的问题有关的详细咨询类别，然后您继续选择感兴趣的咨询类别，查找您期望的个人顾问室或机构顾问室。 |
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[按顾问室名搜索顾问室] |
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如果您对某些顾问室的名称有一些印象，您可以在这里通过直接输入该顾问室名称中的某些关键字进行搜索，直接找到您所要找的个人顾问室或机构顾问室。 |
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[按专家姓名搜索顾问室] |
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如果您记得哪位专家或教授的姓名，您可以直接输入专家或教授的姓名进行搜索，即可搜到与该专家相关的个人顾问室或机构顾问室。该搜索支持模糊搜索，可以输入专家姓名中的一个或两个字进行搜索。 |
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[按咨询类别搜索顾问通顾问] |
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您想咨询哪方面的问题，只须直接输入该问题的关键字（例如：科学、农业、计算机等），点击搜索键，即可找到与您的问题有关的详细咨询类别，然后您继续选择感兴趣的咨询类别，查找您期望的顾问通顾问。 |
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[按尊称搜索顾问通顾问] |
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如果您记得哪位顾问通顾问的尊称，您可以直接输入该顾问的姓名进行搜索。该搜索支持模糊搜索，可以输入该顾问姓名中的一个或两个字进行搜索。
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[如何发表专家报告和咨询案例？] |
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首先您必须以顾问通顾问、个人顾问室或机构顾问室身份登录，进入到您的会员助手后，即可填写并发表您的专家报告或咨询案例，优秀的专家报告或咨询案例会显示在顾问通首页上。你的专家报告或咨询案例须经顾问通管理员的审核后才可在顾问通网站上正式发表。 |
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[怎样修改我的注册信息？] |
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您需要登录您的会员助手，在会员助手中，选择管理我的信息，每次修改需要输入密码后才能生效。 |
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[我想获得有偿咨询服务，怎样汇款？] |
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如果您希望获得顾问通顾问的有偿咨询服务，您需要了解汇款方式。详情请查看相关网页。
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[怎样才能被推荐或成为热点？] |
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如果您是顾问通顾问、个人顾问室或机构顾问室会员，您就有机会被推荐或成为热点。
如果您发布了优秀的专家报告或咨询案例，您的报告或案例就有机会被显示在顾问通首页。如果交纳一定的重点推荐费用，您个人或您的顾问室将在顾问通首页得到重点推荐。 |
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[为什么我公开发布的问题不能显示？] |
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您公开发布的问题需要经过管理员审核后才能在您的会员助手、会员免费问答窗口或顾问通首页中显示，我们这样做是为防止有人恶意发布不良或违法信息。 |
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[为什么登录不成功？] |
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如果您没有进行过免费注册，请先注册。如果您已经完成免费注册，并经过顾问通管理员审核通过（顾问通会员不经过审核即可开通，顾问通顾问、个人顾问室和机构顾问室须经过审核后方可开通），请您在进行会员登录时注意是否选择了正确的身份（包括顾问通会员、顾问通顾问、机构顾问室、个人顾问室四种身份），只有正确地选择了您的身份并正确地输入了您的登录名和密码，才能登录成功。 |
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